Politique d’expédition

Après confirmation de la commande et sous réserve de paiement intégral des produits commandés, serenivert.fr s’engage à expédier au client les produits commandés à l’adresse de livraison précisée dans la commande dans un délais de 1 à 3 jours ouvrés.

La livraison sera effectuée par un de nos prestataires de transport exclusivement en France Métropolitaine.

Les retards éventuels de livraison imputables au transporteur ou à serenivert.fr ne donnent pas droit au client de réclamer des dommages et intérêts.

Les cas de force majeure tels que définis par la jurisprudence (guerre, émeute, incendie, grève, accident et impossibilité d’être approvisionné) déchargent le vendeur de son obligation de livrer.

 

SereniVert vous invite à indiquer dans votre compte client l’intégralité des informations postales ainsi qu’un numéro de téléphone valide où le client peut être contacté en journée par le transporteur lors de la livraison de la commande.

Dans le cas contraire ou en cas d’absence du Client lors de la livraison, SéréniVert décline toute responsabilité en cas de retour de la commande si son transporteur n’a pas réussi à finaliser la livraison avec le client.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur/transporteur, l’état de l’emballage des produits livrés et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.